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Dans un monde où les compétences techniques ne suffisent plus, le quotient émotionnel (QE) est un levier clé de performance et d'épanouissement. Le QE englobe des aptitudes émotionnelles et sociales influençant notre manière de gérer nos émotions, d'interagir et de surmonter les difficultés.
Dans un environnement sous pression, les émotions sont au cœur de chaque décision, chaque interaction, chaque moment de coopération. Les ignorer coûte cher, en conflits non résolus, en talents perdus, en résistances au changement.
L'intelligence Émotionnelle (IE) est la capacité à identifier, comprendre et mobiliser ses émotions et celles des autres au service de l'action. Ce n'est pas une compétence douce : c'est un levier de performance mesurable, à tous les niveaux de l'organisation.
▪️ Identifier les potentiels et les fragilités : le diagnostic révèle les forces et les angles morts de chaque collaborateur et/ou de chaque équipe : une base solide pour construire des parcours de développement ciblés.
▪️ Renforcer le leadership à tous les niveaux : les managers qui comprennent leurs émotions inspirent davantage, désamorcent les conflits plus vite et créent les conditions de l'engagement.
▪️ Améliorer la coopération et la cohésion : une équipe avec un QE collectif élevé collabore mieux, traverse les tensions avec plus de fluidité et s'adapte plus vite au changement.
▪️ Soutenir la santé mentale et prévenir l'épuisement : comprendre ses réactions émotionnelles est un levier concret de prévention des risques psychosociaux.
▪️ Accélérer l'inclusion et la diversité : l'IE développe la capacité à comprendre des perspectives différentes : un prérequis pour des équipes réellement inclusives.
Pour vos collaborateurs et vos managers, développer son IE, c'est concrètement :
Le diagnostic EQ-i 2.0 (Emotional Quotient Inventory) est la référence mondiale en matière d'évaluation de l'intelligence émotionnelle. Plébiscité depuis 1997 dans plus de 50 pays, il s'appuie sur 17 années de recherches du psychologue Dr Reuven Bar-On.
Concrètement, le dispositif se déroule en deux temps :
1. Un questionnaire en ligne : 20 à 30 minutes, complété de façon autonome.
2. Une séance de restitution de 90 minutes : qui permet de poser les bases d'un plan de développement personnalisé.
L’intelligence émotionnelle repose sur quinze compétences clés, réparties en cinq grandes dimensions :
- la perception de soi,
- l’expression individuelle,
- les facultés relationnelles,
- la prise de décision,
- et la gestion du stress.
La roue de l’intelligence émotionnelle illustre la manière dont ces compétences interagissent et s’influencent mutuellement, créant un équilibre essentiel au bien-être et à la performance.
Mesure la force intérieure, la confiance en soi, l’alignement des valeurs, le sens que l’on donne à sa vie ainsi que l’identification et la compréhension des émotions et leur impact sur toutes nos pensées et nos actions.
Fait référence à l’expression des émotions, sentiments et pensées internes. Cette échelle met en lumière notre capacité à agir de façon autonome et à exprimer de façon constructive et “recevable” nos idées, opinions et ressentis.
Mesure notre capacité à nouer et à entretenir des relations basées sur la confiance et la compassion, à comprendre, valider et formuler un point de vue différent et agir de façon responsable pour le bien de l’équipe, de l’organisation et/ou de la communauté.
Révèle notre compréhension de l’impact des émotions sur la prise de décision. Elle mesure notre capacité à retenir ou à retarder nos impulsions et à rester objectif, ceci afin d’éviter des décisions « à l’emporte pièce » ou une mauvaise résolution de problèmes.
Met en lumière notre capacité à gérer nos émotions en situation de changement, de pression et/ou d’imprévu et également notre « résilience », notre capacité à rester optimiste et à rebondir après des déceptions.
L’EQ-i est un instrument de type « B », c’est-à-dire qu’il ne peut être administré et débriefé que par des professionnels certifiés, qui ont suivi un cursus de formation et d’évaluation sur leur capacité à comprendre et lire les résultats de l’EQ-i.
À l'issue de la restitution, chaque personne repart avec une lecture claire de ses forces, de ses axes de développement, et un début de plan d'action concret pour progresser.